1Общие положения
1.1. Рекуррентный платёж — периодическое списание через платёжный сервис для продления Подписки.
1.2. Рекуррентный платёж подключается только после отдельного подтверждения Пользователя.
2Подключение и списание
2.1. До подтверждения показываются Тариф, сумма, валюта, оплачиваемый период, возможная комиссия платёжного сервиса и способ отключения.
2.2. Подключение подтверждается на странице платёжного сервиса или в банковском приложении.
2.3. DrrsanVPN получает только сведения, необходимые для подтверждения платежа, и не получает полные данные банковской карты.
2.4. Подписка продлевается только после подтверждения успешного платежа. Если платёж не прошёл, задолженность не возникает.
3Отключение
3.1. Пользователь может в любое время отключить рекуррентный платёж доступным переключателем в Telegram-боте или личном кабинете.
3.2. После отключения новые списания не выполняются. Уже оплаченная Подписка продолжает работать до конца своего срока.
3.3. Если переключатель недоступен, нужно создать тикет в Telegram-боте или личном кабинете. Если создать тикет не получается, можно написать @DrrsanVPN_support.
3.4. Для повторного подключения потребуется новое подтверждение.
4Возврат и поддержка
4.1. Запрос на возврат оформляется отдельным тикетом и рассматривается с учётом обстоятельств платежа и использования Подписки.
4.2. По вопросам списания, отключения или возврата основной способ обращения — тикет в Telegram-боте или личном кабинете. Если создать тикет не получается, можно написать @DrrsanVPN_support.