1Основные понятия
1.1. DrrsanVPN — Сервис защищённого сетевого доступа.
1.2. Пользователь — человек, использующий Сервис.
1.3. Подписка — доступ к Сервису на выбранный срок. Тариф — цена, срок и ограничения Подписки, показанные перед оплатой.
1.4. Внутренний баланс — учёт средств внутри аккаунта. Автопродление — продление Подписки за счёт внутреннего баланса. Рекуррентный платёж — отдельное периодическое списание через платёжного партнёра.
2Принятие условий
2.1. Пользователь принимает эту Оферту при оплате Тарифа либо при нажатии отдельной кнопки принятия условий.
2.2. Перед оплатой показываются цена, валюта, срок и основные ограничения выбранного Тарифа.
2.3. Бесплатный пробный период не создаёт обязанности платить и не включает автоплатёж.
3Работа Сервиса
3.1. Подписка предоставляет доступ к Сервису, конфигурацию для совместимого приложения и техническую поддержку.
3.2. Срок, цена, число устройств, лимит трафика и доступные локации определяются выбранным Тарифом.
3.3. Для использования нужны совместимое устройство, приложение и интернет-соединение.
3.4. Сервис предоставляется «как есть». Скорость и задержка могут зависеть от устройства, интернет-провайдера, маршрута, нагрузки и работы сторонних сервисов.
3.5. DrrsanVPN старается поддерживать стабильную работу, но не гарантирует постоянную доступность каждого стороннего сайта, приложения или маршрута.
4Аккаунт и пробный период
4.1. Пользователь должен сохранять доступ к аккаунту и ссылке Подписки в безопасности.
4.2. Пробный период начинается только после его активации Пользователем в Telegram-боте или личном кабинете. Он предоставляется один раз на 3 дня, для 1 устройства и с лимитом 10 ГБ.
4.3. Повторный пробный период может быть отклонён при попытке обойти ограничения.
4.4. Подписка на официальный канал @DrrsanVPN является обязательным условием использования Telegram-бота и Сервиса. При отсутствии подписки доступ приостанавливается, а VPN-подписка блокируется с сохранением установленной даты окончания. После подтверждения подписки на канал доступ восстанавливается, если срок Подписки ещё не истёк.
5Цена и оплата
5.1. Платёж может оплачивать Подписку либо пополнять внутренний баланс. Бонусные и обычные реферальные начисления нельзя обменять на деньги. Выплата вознаграждения возможна только участнику отдельно оформленной партнёрской программы и на её условиях.
5.2. Для платной Подписки автопродление за счёт внутреннего баланса может быть включено по умолчанию. Оно не списывает деньги с банковского счёта или карты и может быть отключено Пользователем.
5.3. Рекуррентный платёж через платёжного партнёра подключается только после отдельного подтверждения Пользователя. Его условия описаны в документе «Условия рекуррентных платежей».
5.4. Платёжный сервис может добавить свою комиссию к сумме платежа. До подтверждения платежа итоговая стоимость показывается на странице платёжного сервиса.
6Правила использования
6.1. Пользователь обязан соблюдать Правила использования DrrsanVPN.
6.2. Нельзя использовать Сервис для атак, вредоносного ПО, фишинга, спама, DDoS, мошенничества и действий, мешающих работе Сервиса или другим Пользователям.
6.3. Нельзя публиковать или перепродавать ссылку Подписки и обходить ограничения Тарифа.
7Поддержка и ограничение доступа
7.1. По вопросам работы Сервиса, оплаты, возврата или доступа нужно создать тикет через раздел «Техподдержка» → «Создать тикет» в Telegram-боте либо раздел «Поддержка» в личном кабинете.
7.2. При нарушении Правил или опасной нагрузке доступ может быть временно ограничен. Причину и способ восстановления можно уточнить в поддержке.
7.3. Если создать тикет не получается, можно написать @DrrsanVPN_support.
8Отказ и возврат
8.1. Пользователь может отказаться от дальнейшего использования Сервиса в любое время.
8.2. Запрос на возврат создаётся через поддержку. При рассмотрении учитываются использованный период, качество услуги и обстоятельства платежа.
8.3. Одобренный возврат производится на исходный способ оплаты, если это возможно.
9Доступность и конфиденциальность
9.1. DrrsanVPN отвечает за работу той части Сервиса, которой управляет самостоятельно.
9.2. Сбои устройства, интернет-провайдера, маршрута или стороннего сервиса могут временно влиять на доступность и скорость.
9.3. Порядок использования данных описан в Политике конфиденциальности.
10Изменение условий
10.1. Новая редакция Оферты публикуется с датой вступления в силу. О существенных изменениях Пользователь уведомляется доступным способом.